เขียนโดย: มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค

เขียนเมื่อ: 10-10-2023 13:40

หมวดหมู่: สินค้าและบริการทั่วไป

คดีกระทะโคเรียคิง ยังไม่จบ รอฟังคำพิพากษาศาลแพ่ง 15 พ.ย. นี้

คดีขายกระทะโคเรียคิง ยังไม่จบ โดยศาลได้ดำเนินการสืบพยานเรียบร้อยแล้ว มีกำหนดนัดฟังคำพิพากษา ในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2566 ที่ศาลแพ่ง ส่วนคดีที่บริษัทฯ ฟ้องปิดปากผู้บริโภค ล่าสุดศาลยกฟ้อง

นางสาวณัฐวดี เต็งพานิชกุล หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค** เปิดเผยเกี่ยวกับคดีกลุ่มระหว่างผู้บริโภคกับบริษัทจัดจำหน่ายกระทะโคเรียคิงว่า มูลนิธิฯ ดำเนินการเกี่ยวกับคดีกระทะโคเรียคิง แบ่งเป็น 2 เรื่องคือ คดีแพ่งที่กลุ่มผู้เสียหายจาการซื้อกระทะโคเรียคิงจำนวน 74 ราย ฟ้องแพ่งเรียกค่าเสียหาย และระหว่างที่รอคำพิพากษามีผู้บริโภค 1 ราย ถูกผู้ประกอบการฟ้องปิดปาก . โดยชัยชนะของผู้บริโภคที่ต่อสู้การถูกผู้ประกอบการใช้วิธีฟ้องปิดปาก มีขึ้นเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2566 เมื่อศาลอาญา พิพากษา”ยกฟ้อง”จำเลย” คือ นางกัลยทรรศน์ ติ้งหวัง แกนนำผู้บริโภคจังหวัดสตูล ซึ่งเป็นผู้เสียหายจากการซื้อกระทะโคเรีย คิง ( Korea King ) ที่ ”โฆษณาเกินจริง” แต่กลับถูกบริษัท วิซาร์ด โซลูชั่น จำกัด ( Wizard Solution ) ที่เป็น ผู้นำเข้าและจำหน่าย ยื่นฟ้อง”ข้อหาแจ้งข้อความอันเป็นเท็จและเบิกความเท็จ”เพื่อหวังปิดปาก การต่อสู้ของผู้บริโภค ใช้เวลายาวนาน นับจากปี 2565 ในที่สุดความเป็นธรรมได้บังเกิดกับผู้บริโภค เมื่อศาลยกฟ้องด้วยเหตุผลที่ว่า “การเบิกความของจำเลยไม่ใช่ประเด็นแพ้-ชนะในคดี อีกทั้งเป็นการเบิกความตามข้อเท็จจริง จึงไม่ถือเป็นความผิดฐานเบิกความเท็จ” ซึ่ง สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้ให้ความช่วยเหลือด้านทนายความในการต่อสู้คดี เนื่องจากเป็นกรณีการถูกฟ้องจากการใช้สิทธิในฐานะผู้บริโภค

อะไร? คือปมเงื่อนที่ผู้บริโภคถูกยื่นฟ้องปิดปาก! นั่นก็เพราะ นางกัลยทรรศน์ ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่ม 74 คนที่เป็นผู้เสียหายจากการซื้อกระทะโคเรีย คิง ร่วมกันเป็นโจทก์ยื่นฟ้อง บริษัทวิซาร์ด โซลูชั่น ข้อหาโฆษณาเกินจริง ซึ่ง มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ช่วยเหลือผู้บริโภคในการยื่นฟ้องเป็นคดีแบบกลุ่มต่อศาลแพ่ง เมื่อปี 2560

หากไปดูในโฆษณาจะบอกถึงสรรพคุณว่าใช้นวัตกรรม 8 ชั้น ประกอบด้วย หินอ่อนเงิน , หินอ่อนทอง , พร้อมด้วย เทคโนโลยีนาโนซิลเวอร์ โค้ตติ้ง ป้องกันแบคทีเรีย พร้อมระบุว่า เมื่อนำไปปรุงอาหารทำให้อาหารไม่ติดกระทะ โดยราคา กระทะใบละ 15,000 บาท แต่หากซื้อผ่านรายส่งเสริมการขายจะเหลือเพียง 3,000 บาท และซื้อ 1 ใบ แถมอีก 1 ใบ

แต่เมื่อผู้บริโภคตัดสินใจซื้อกระทะโคเรียคิง เพราะเชื่อในสรรพคุณที่ถูกระบุในโฆษณา และเชื่อว่าจะส่งผลดีต่อสุขภาพ แต่เมื่อนำใช้จริงกลับไม่เป็นไปตามที่กล่าวอ้าง จึงเริ่มเคลื่อนไหว เรียกร้องให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือ สคบ. เข้าไปตรวจสอบ จากนั้นจึงมีกระบวนการส่งไปตรวจที่ห้องแล็บ ปรากฏว่าเนื้อกระทะโคเรียคิง ทำมาจาก “อะลูมิเนียมเสริมเหล็ก” เคลือบด้วย”พอลิเมอร์” แต่ที่สุดพีค นั่นคือ ไม่พบหินอ่อนในชั้นเคลือบกระทะแถมชั้นเคลือบไม่ได้มี 8 ชั้น เพราะรุ่น “โกลด์ซีรีส์” มีการเคลือบเพียง 5 ชั้น ส่วนรุ่น “ไดมอนด์ซีรีส์” เคลือบเพียง 2 ชั้นเท่านั้น และยังพบประเด็นการตั้งราคาขายสูงจริง คืออ้างว่า ราคาจริงของกระทะอยู่ที่ใบละ 15,000 และ 18,000 บาท ซึ่งถือเป็น “การปลอมราคาจริง (Fake Original Price)” จึงมีมติสั่งระงับโฆษณาทั้งหมด กระบวนการไม่จบแค่นั้น เพราะผู้เสียหายได้เข้ามาร้องเรียนกับมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค โดยวันที่ 25 พฤษภาคม 2560 ได้นัดเจรจาไกล่เกลี่ยกับ ตัวแทนของบริษัท วิซาร์ด โซลูชั่น แต่อีกฝ่ายไม่ประสงค์จะเจรจา แจ้งว่า การนัดเจรจาไกล่เกลี่ยกระชั้นชิดเกินไป ซึ่งทางบริษัทฯ ก็ไม่ได้ประสานหรือแจ้งวันนัดหมายใหม่ที่สะดวกมาให้ และจะดำเนินการเยียวยากับผู้บริโภคเอง โดยให้ผู้บริโภคติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ . ดังนั้น มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค จึงประกาศเป็นตัวกลางฟ้องคดีแบบกลุ่มแทนผู้บริโภคที่เสียหายจากกระทะ โคเรียคิง และเชื่อว่าจะเป็นคดีผู้บริโภคตัวอย่าง เพื่อทำให้ภาคธุรกิจหันมาให้ความสำคัญกับการโฆษณาสินค้าและคุณภาพสินค้าเป็นไปตามที่โฆษณาให้ดีมากขึ้น

ไทม์ไลน์ ยื่นฟ้องแพ่งกับบริษัทวิซาร์ดฯ กระทะโคเรียคิง

• 30 มิถุนายน 2560 มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เป็นตัวแทนกลุ่มผู้เสียหายนำเรื่องฟ้องร้องต่อศาลแพ่ง เพื่อเรียกค่าเสียหายรวม 1,650 ล้านบาท จากบริษัท วิซาร์ด โซลูชั่น จำกัด ผู้นำเข้าและจำหน่ายกระทะโคเรีย คิง โดยระบุว่า ส่งมอบสินค้าคุณสมบัติไม่ตรงตามที่โฆษณา

• 19 ตุลาคม 2563 ศาลชั้นต้นมีคำสั่งอนุญาตรับคดี ‘กระทะโคเรียคิง’ เป็นคดีกลุ่ม เฉพาะรุ่นไดมอนด์ ซีรีส์ (Diamond Series) และ รุ่นโกลด์ ซีรีส์ (Gold Series) ที่ซื้อก่อน 17 พฤษภาคม 2560 พร้อมแนะผู้เสียหายเก็บหลักฐานการสั่งซื้อไว้ดำเนินคดีต่อไปในขั้นตอนต่อไป

• 23 กุมภาพันธ์ 2565 ศาลอุทธรณ์มีคำสั่งรับเป็นคดีแบบกลุ่มตามศาลชั้นต้น โดยจำกัดขอบเขตของกลุ่มให้เป็นเฉพาะผู้บริโภคที่ซื้อกระทะโคเรียคิงรุ่นไดมอนด์และรุ่นโกลด์

นางสาวณัฐวดี เต็งพานิชกุล กล่าวว่า สำหรับคดีฟ้องแพ่ง เรื่องกระทะโคเรียคิงนั้น เป็นการฟ้องคดีแบบกลุ่ม ได้ดำเนินการสืบพยานเรียบร้อยแล้ว โดยกำหนดนัดฟังคำพิพากษา ในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2566 นี้ ที่ศาลแพ่ง"

อ่านเพิ่มเติมได้ที่ : มพบ.พร้อมผู้เสียหายยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่ม กระทะโคเรียคิง เรียกค่าเสียหาย มากกว่า 1,650 ล้านบาท เหตุขายสินค้าไม่เป็นไปตามโฆษณา ฟ้องบริษัทฯ ให้คืนเงินผู้บริโภคทุกราย https://www.consumerthai.org/consumers-news/ffc-news/3980-ffcnews-600630.html

15 พ.ย. นี้! ศาลแพ่งนัดไต่สวนคดีกลุ่ม ‘กระทะโคเรียคิง’ ที่เหลืออีก 5 ราย https://www.consumerthai.org/consumers-news/product-and-other/4219-610808koreaking.html

ผู้บริโภคเฮ! ศาลสั่งรับ “คดีกระทะโคเรียคิงโฆษณาเกินจริง” เป็นคดีกลุ่ม โดยกำหนดเงื่อนไขให้เฉพาะกลุ่มที่ซื้อกระทะภายใน 17 พ.ค. 60 และยังไม่ได้รับการเยียวยาความเสียหาย https://www.consumerthai.org/consumers-news/product-and-other/4690-koreaking-250265.html

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเผยผู้เสียหายคดีฟ้องกระทะโคเรียคิงโฆษณาเกินจริง ถูกฟ้องปิดปาก! https://www.consumerthai.org/consumers-news/product-and-other/4711