เขียนโดย: มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค

เขียนเมื่อ: 12-09-2023 13:54

หมวดหมู่: บริการสุขภาพ

รับมือสังคมสูงวัย...รู้เท่าทันธุรกิจรับฝากดูแล

คนแก่, ชรา, สูงวัย, สูงอายุ ... สุดแต่จะเรียกขานตามสะดวก แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าพวกเราๆ จะถูกเรียกกันแบบนี้ ขอบอกเลยนะ ต้องอายุ 60 ปีขึ้นไปจ้า อายุไม่ถึงอย่าได้มีใคร อาจหาญมาเรียกเราว่าคนแก่นะ! อันนี้ไม่ได้คิดเอง เออเอง แต่มาจาก องค์การสหประชาชาติ ที่ประกาศใช้กันทั่วโลก ส่วนประเทศไทย ได้กำหนดนิยามผู้สูงอายุ อย่างเป็นทางการ ตามพระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ.2546 หมายถึง บุคคลซึ่งมีอายุเกิน 60 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีสัญชาติไทย

ที่เกริ่นเรื่องนี้ขึ้นมา เพราะอยากชวนคุยเรื่องสังคมผู้สูงวัย ที่ตอนนี้ เมืองไทยเราเดินหน้ามาอย่างสมบูรณ์เพราะมีคนอายุ 60 ปีขึ้นไป เกิน 20% ของประชากรทั้งประเทศ อีกทั้งมีแนวโน้มอายุยืนยาวขึ้นเช่นกัน การรับมือกับเรื่องนี้สำคัญมากนะทำให้ทำผู้เกี่ยวข้องต้องเร่งวางระบบการดูแลทั้งสุขภาพกายสุขภาพใจให้ผู้สูงอายุสามารถพึ่งพาตัวเองให้ได้มากที่สุด แต่ด้วยสภาพร่างกายที่เสื่อมถอยลงการต้องพึ่งพาผู้อื่นมากขึ้นนั้นไม่อาจหลีกเลี่ยง แต่ในขณะเดียวกันกับที่ลูกหลานซึ่งอยู่ในวัยทำงานยังมีภาระต้องทำมาหากิน ดังนั้นเวลาที่จะอยู่ดูแลผู้สูงอายุในบ้านจึงน้อยลงไปด้วย “สถานดูแลผู้สูงอายุ” จึงเข้ามาตอบโจทย์ตรงนี้ แต่ !! “คุณภาพ กับมาตรฐาน มันดีพอจะให้ลูก-หลานวางใจส่งผู้สูงอายุอันเป็นที่รักมาฝากให้ดูแลหรือไม่? เพราะจากข้อมูลพบว่า มีเปิดบริการกว่า 4 พันแห่ง แต่มีแค่กว่า 1 พันแห่ง ที่ยื่นจดทะเบียนกับ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ปัญหาเกิดทันที เมื่อของไม่ได้คุณภาพ กลายเป็นช่องทางการหลอกลวง โดยบริษัทนายหน้าจัดหาผู้ดูแลผู้สูงอายุ ที่จะส่งไปดูแลผู้สูงอายุตามบ้าน ซึ่งมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ได้รับการร้องเรียน เยอะมาก ขณะที่“สถานดูแลผู้สูงอายุ” ที่ได้คุณภาพ ยังไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับสัดส่วนของผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และที่สำคัญคือการเข้าถึงยังอยู่ในวงจำกัด ส่วนใหญ่เป็นผู้มีฐานะปานกลางหรือฐานะร่ำรวย

แล้วจะทำอย่างไร? มีช่องทางที่เยี่ยมยอดอยู่ใน นิตยสารฉลาดซื้อ ฉบับที่ 266 ที่นำเสนอเรื่อง คุณภาพ “สถานดูแลผู้สูงอายุ” รับ “Ageing Societies” คุณจะได้รู้เรื่องเกี่ยวกับ “คุณภาพ มาตรฐานประเทศไทยและต่างประเทศ”, “ระบบ 3 หมอ ดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน ชุมชน” ,“สภาพปัญหาและเรื่องร้องเรียน”, ผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการรับบริการสามารถใช้สิทธิเรียกร้องได้ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภคหรือใช้สิทธิตามกฎหมายอื่น

รายละเอียดอ่านต่อจากลิงก์ www.chaladsue.com/article/4294